● 行动销售TM成功范例

　某著名国际金融机构在引进“行动销售”课程8个月后，其销售收入同比增加了40%，销售毛利同比增加了5%。
　北美某著名变压器厂商培训了1250名销售人员，其中，有776名销售人员通过了“行动销售”认证。通过认证者的业绩增长幅度是未通过认证者的2倍，利润也大幅度增加。
　全球已有3000多家大型企业销售团队（主要为“财富1000强”企业）的30多万销售精英接受过“行动销售”的项目认证，通过认证的销售人员的业绩增长速度是未通过认证人员的6倍，他们的销售周期平均缩短了25%，销售利润率平均增加了5%。

● 引领卓越:行动销售 TM
　行动销售旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。本项目有别于其它任何销售技巧类培训或项目。
　行动销售将重点讲授5大关键技能:建立关系；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。行动销售把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。

● 课程说明

销售人员三大角色:
1.客户的顾问
2.销售资源的整合者
3.长期关系的建立者

行动销售TM讲授5大关键技能
销售流程-销售规划-提问技巧-展示技能-获得承诺销售规划

销售流程销售流程

行动九步:
行动1:承诺目标
行动2:人际技巧
行动3:巧妙提问
行动4:达成共识
行动5:赢销企业
行动6:赢销产品
行动7:要求承诺
行动8:确认销售
行动9:销售回顾

● 课程特点

行动销售的独特性:由销售行为学大师杜南斯巴克斯（Duane Sparks）开发，能真正改变销售行为，大幅度提升销售业绩。效果经广泛验证，全球共赏。行动销售是一个涉及规划、执行、成交及跟进等销售全过程的一个完整的销售流程和工具， 它强调的不仅仅是应对客户的反应能力、掌控能力及相应的技巧，它还强调尊重客户并通过与客户建立长久的关系来获得持续的生意。行动销售将客户关系技巧和销售技巧进行了融合，这是其他任何培训项目或方案都无法比拟的，并且，它提供了可以兼顾运用这两种技巧的有效方法。

● 学习收获

1）行动销售VS.销售负责人（含企业负责人）

使销售效率最大化并达成年度营收目标。
在组织内建立以效率为导向的销售文化。
更好地制定销售流程，缩短销售周期。
培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
使新进销售人员能很快进入角色。
指导销售人员设定目标，巧妙提问，关注价值（而不是价格），并稳步获得客户承诺。

2）行动销售VS.销售人员

不折不扣地完成销售任务并获得更多的收入。
极大地优化您的销售技能。
巧妙获得客户承诺并增加成交几率。
更好地保护自己的利润空间。
大幅度地改善客户关系并提升客户忠诚度。
 
3）行动销售VS.内部讲师

极大地影响企业的业务目标。
获得一门极易讲授、学习和运用的卓越课件。
实实在在地看到培训的价值。
发现一套最适合本企业情形的销售训练方案。
讲授一套令学员高度着迷的销售方案。
不仅可以促进企业成长，保护利润空间，还能改变销售人员的人生，使他们更加喜爱销售工作，并有助于在企业内形成效率导向的销售文化。

芮新国（KMG常务副总裁、资深销售专家、行动销售首席中文讲师）

科特勒咨询集团（中国）高级营销顾问、首席营销讲师、行动销售中文资深讲师、科特勒咨询集团培训业务总经理、清华大学及广东工业大学EMBA客座教授。工学及经济学双学士，美国Central State University工商管理硕士（MBA），并曾进修于加州州立大学高级工商管理研修班。系国内著名营销实战专家，也是销售、区域市场领域的资深营销专家。

芮新国先生主要工作经历如下：

1995年7月—2000年4月：历任旺旺集团高阶销售经理、营销经理、营销总监、营销副总等职（主要从事食品化工业务板块的销售及销售管理）。
2000年4月—2006年4月：历任深圳市麦肯特企业顾问有限公司（含中国营销传播网）高级营销顾问、高级营销讲师、营销经理、营销总监等职。
2006年4月，正式加盟美国科特勒咨询集团（中国），担任培训与发展事业部总经理及高级营销顾问、首席营销讲师。

在多年的实战和顾问生涯中，芮新国先生积累了丰富的实战经验和咨询、培训经验，应邀担任多家企业的常年营销顾问，先后在《销售与市场》、《中外管理》、《经理人》、《中国经营报》、《新营销》、《中国营销传播网》等主流媒体上发表《爱客户就等于爱自己》、《决战零售终端》、《与经销商共赢》、《市场细分永不停息》、《渠道成本，未雨绸缪》、《销售人员的四大素质》、《塑造市场的三大要素》、《商品陈列——艺术化的货架空间》等专业论文近百万余字，并应部分媒体之邀担任专栏作家。芮新国先生目光犀利，观点独特，善于从系统的角度帮助企业分析问题并找到解决问题的方案，深受客户的好评和推崇。

芮新国主要专注于营销管理、整合营销传播、市场开发、销售管理领域的咨询和培训，其曾经提供过培训和咨询的客户包括旺旺集团、TCL集团、万科集团、颐中集团、中国电信、华宇集团、IDEXX、HBM、平安银行、中升贸易、和记黄埔、中兴通讯、美的集团、嘉俊陶瓷等数百家知名企业，深受客户好评。2006年9月，应阿里巴巴直播中心邀请，芮新国先生就“区域市场开发”话题与广大网友做了两小时的在线深入交流（文字及音频直播）。2007年7月，应腾讯QQ邀请，芮新国先生就营销与销售话题与广大网友做了两小时的在线交流（文字、音频及视频直播）。此外，芮新国还应邀担任中国品牌营销学会等多家知名协会机构的常务理事。

芮新国先生主要讲授以下课程：
行动销售TM（认证方案）
科特勒营销力（2-4天）
整合营销传播（IMC，2天）
区域市场“三部曲”之一：战略性区域市场开发（2天）
区域市场“三部曲”之二：高绩效区域市场管理（2天）
区域市场“三部曲”之三：区域市场提升企划（2天）
展会营销之道（1天）
整合营销传播（1天）

销售总经理/总监、销售经理、销售团队（销售经理、客户经理、销售代表）内部讲师